需求分析的三大原則：定位、人性與生死功能(néng)

作爲一個産品經(jīng)理，在需求層面(miàn)的工作基本包括收集需求、篩選分析需求、排優先級、确定可行性、把需求轉換爲産品功能(néng)。

收集需求可以有很多方法，常見的有用戶訪談、焦點小組、調查問卷、用戶反饋、數據分析，當然還(hái)有拍腦袋，對(duì)于一個互聯網公司來說，永遠不缺的就(jiù)是需求；

确定可行性主要包括确定技術可行性和商業可行性，主要和項目負責人、商務或運營負責人來溝通即可；

而需求的最後(hòu)一步“把需求轉化爲産品功能(néng)”就(jiù)是産品經(jīng)理的基本功了，隻要梳理清楚需求之間的邏輯、流程，在加上行業知識和産品經(jīng)驗，就(jiù)很容易把需求轉換爲功能(néng)了；

而“篩選分析需求并确定優先級”就(jiù)比較有難度了，經(jīng)常會(huì)發(fā)生産品經(jīng)理拿了一堆需求，難分彼此，有用戶反饋的、有運營提出來的、更有老闆直接拍闆要做的、還(hái)有自己異想天開(kāi)非要加進(jìn)去的，這(zhè)些總要排出個優先級、分出個真假來，除了各種(zhǒng)争吵之外還(hái)能(néng)怎麼(me)做？這(zhè)就(jiù)是要給大家分享的需求分析原則：定位、人性與生死功能(néng)。

什麼(me)是定位？

《定位》一書中的定義是：如何讓你在潛在客戶的心智中與衆不同，也就(jiù)是和競品之間的核心差異性，是用戶記住你、使用你、向(xiàng)朋友推薦你的唯一理由；從産品一開(kāi)始，甚至是在剛有某個産品想法的時(shí)候，就(jiù)需要去挖掘定位（哪怕這(zhè)個定位是錯的，或者在以後(hòu)的不斷叠代中調整了定位）；而且在整個産品的生命周期中一直需要有一個明确清晰的定位 。

互聯網産品的定位就(jiù)是每個産品都(dōu)有的那句Slogan。

小米電視：年輕人的第一台電視

小米手機：爲發(fā)燒而生

錘子手機：天生驕傲

iPhone：非同凡響

京東：多、快、好(hǎo)、省

微信公衆号：在小的個體，也有自己的品牌

什麼(me)是人性？

“微信之父”張小龍的說，産品經(jīng)理要懂得抓住用戶的“貪、嗔、癡”；這(zhè)是佛教提出來的三個概念，分别指人性的貪婪、嫉妒和執著(zhe)。

引用《微信來了》一本書裡(lǐ)的話說：因爲“貪”，所以“女人的衣櫥裡(lǐ)永遠少一件衣服”；因爲嗔，奢侈品才有了消費者；因爲癡，不斷推出新産品的手機才擁有廣大的市場。

當然，人性還(hái)有懶惰、尊重、炫耀和寂寞；以爲懶，才有了百度的一鍵搜索，亞馬遜的一鍵下單；因爲尊重與炫耀才有了微博的關注、粉絲，還(hái)有當時(shí)盛極一時(shí)的吃飯前“别動，我先拍一下”；因爲寂寞才有了“陌陌”的生存機會(huì)；

什麼(me)是生死功能(néng)？

還(hái)是“微信之父”張小龍說過(guò)，隻做決定生死的功能(néng)；

“汽車之家”創始人李想也強調一開(kāi)始就(jiù)要去死磕決定産品生死的功能(néng)；

微信最開(kāi)始是模仿kik起(qǐ)家，爲用戶提供免費的通訊功能(néng)，但因爲用戶都(dōu)有運營商制定的用不完的短信和流量套餐，所以沒(méi)有火起(qǐ)來；後(hòu)來學(xué)習instagram提供照片分享功能(néng)，也沒(méi)有火起(qǐ)來，最後(hòu)還(hái)是因爲“實時(shí)對(duì)講機”讓微信火起(qǐ)來了，當然這(zhè)也是模仿米聊的語音功能(néng)，但我們的大神張小龍認定這(zhè)是決定生死的功能(néng)，就(jiù)死磕語音通話的穩定性、清晰度和壓縮流量，最後(hòu)遠超米聊。

後(hòu)來的朋友圈，也是張小龍認爲的生死功能(néng)，非常注重其私密性，明顯區别于微博的公開(kāi)和求關注的特點，甚至比QQ更私密（無法查看不認識的人的評論）非常适合熟人社交。

“汽車之家”的李想，把汽車達人在論壇的分享當成(chéng)平台的生死功能(néng)，死磕分享時(shí)要提交的内容，死磕分享後(hòu)對(duì)用戶關注的運營，最後(hòu)奠定了在汽車行業的領導地位；

“汽車之家”的COO秦緻，把新聞的及時(shí)性當成(chéng)生死功能(néng)，堅持每天都(dōu)比競品早半小時(shí)發(fā)出報道(dào)，讓用戶養成(chéng)了看汽車新聞就(jiù)去汽車之家的習慣；

當然，他們還(hái)有一個生死功能(néng)，就(jiù)是他們死磕的汽車測評。

創業公司在前期人力物力不足的情況下，更要隻盯決定生死的功能(néng)，最開(kāi)始隻在最少、最容易快速叠代的平台開(kāi)發(fā)産品，才能(néng)快速獲取用戶需求，快速找到核心定位，快速制定決定産品生死的功能(néng)戰略。（還(hái)是那句破話–天下武功，唯快不破）

有了對(duì)産品清楚的定位，有了對(duì)人性的認識，有了對(duì)決定生死功能(néng)的辨别，再去分析需求的真僞和重要緊急程度就(jiù)容易多了。