看看華爲是怎樣(yàng)培訓新員工的,很好(hǎo)的文章

2016-09-01 16:25| Publisher: | See: |

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新員工的前6個月的培養周期往往體現出企業對(duì)于人才培養的重視程度,但許多企業往往隻將(jiāng)重點放在前15天,導緻力新生代員工的離職率高峰出現在入職第6個月到1年,讓企業損失大量的成(chéng)本,如何快速提升新員工的能(néng)力,取決于前180天管理者做了什麼(me)。

第1階段:新人入職,讓他知道(dào)來幹什麼(me)的(3~7天)

爲了讓員工在7天内快速融入企業,管理者需要做到下面(miàn)七點:

1.給新人安排好(hǎo)座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事(shì)相互認識(每人介紹的時(shí)間不少于1分鍾);

2.開(kāi)一個歡迎會(huì)或聚餐介紹部門裡(lǐ)的每一人,相互認識;

3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰略等,并了解新人專業能(néng)力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好(hǎo)。

4.HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。

5.直接上司明确安排第一周的工作任務,包括:每天要做什麼(me)、怎麼(me)做、與任務相關的同事(shì)部門負責人是誰。

6.對(duì)于日常工作中的問題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正(不作批評),并給予及時(shí)肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪裡(lǐ);

7.讓老同事(shì)(工作1年以上)盡可能(néng)多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起(qǐ)吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過(guò)多的工作目标及給予工作壓力。

第2階段:新人過(guò)渡,讓他知道(dào)如何能(néng)做好(hǎo)(8~30天)

轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成(chéng)角色過(guò)度,下面(miàn)提供五個關鍵方法:

1.帶領新員工熟悉公司環境和各部門人,讓他知道(dào)怎麼(me)寫規範的公司郵件,怎麼(me)發(fā)傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接内部電話等;

2.最好(hǎo)將(jiāng)新員工安排在老同事(shì)附近,方便觀察和指導。
3.及時(shí)觀察其情緒狀态,做好(hǎo)及時(shí)調整,通過(guò)詢問發(fā)現其是否存在壓力;

4.适時(shí)把自己的經(jīng)驗及時(shí)教給他,讓其在實戰中學(xué)習,學(xué)中幹,幹中學(xué)是新員工十分看重的;

5.對(duì)其成(chéng)長(cháng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。

第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(31~60天)

在适當的時(shí)候給予适當的壓力,往往能(néng)促進(jìn)新員工的成(chéng)長(cháng),但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

1.知道(dào)新員工的長(cháng)處及掌握的技能(néng),對(duì)其講清工作的要求及考核的指标要求;

2.多開(kāi)展公司團隊活動,觀察其優點和能(néng)力,揚長(cháng)提短;

3.犯了錯誤時(shí)給其改善的機會(huì),觀察其逆境時(shí)的心态,觀察其行爲,看其的培養價值;

4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否适合其它部門,多給其機會(huì),管理者很容易犯的錯誤就(jiù)是一刀切;

第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)

管理者很容易吝啬自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時(shí)性、多樣(yàng)性和開(kāi)放性。

1.當新員工完成(chéng)挑戰性任務,或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時(shí)性;

2.多種(zhǒng)形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣(yàng)性;

3.向(xiàng)公司同事(shì)展示下屬的成(chéng)績,并分享成(chéng)功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開(kāi)放性;

第5階段:讓新員工融入團隊主動完成(chéng)工作(91~120天)

對(duì)于新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導他們如何進(jìn)行團隊合作,如何融入團隊。

1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,當他們發(fā)言之後(hòu)作出表揚和鼓勵;

2.對(duì)于激勵機制、團隊建設、任務流程、成(chéng)長(cháng)、好(hǎo)的經(jīng)驗要多進(jìn)行會(huì)議商讨、分享;

3.與新員工探讨任務處理的方法與建議,當下屬提出好(hǎo)的建議時(shí)要去肯定他們;

4.如果出現與舊同事(shì)間的矛盾要及時(shí)處理;

第6階段:賦予員工使命,适度授權(121~179天)

當度過(guò)了前3個月,一般新員工會(huì)轉正成(chéng)爲正式員工,随之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成(chéng)爲公司的一份子,管理者的任務中心也要随之轉入以下5點:

1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向(xiàng);

2.時(shí)刻關注新下屬,當下屬有負面(miàn)的情緒時(shí),要及時(shí)調整,要對(duì)下屬的各個方面(miàn)有敏感性;當下屬問道(dào)一下負面(miàn)的、幼稚的問題時(shí),要轉換方式,從正面(miàn)積極的一面(miàn)去解除他的問題,管理者的思維轉換;

3.讓員工感受到企業的使命,放大公司的願景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向(xiàng)正确和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

4.當公司有什麼(me)重大的事(shì)情或者振奮人心的消息時(shí),要引導大家分享;要求:随時(shí)随地激勵下屬;

5.開(kāi)始适度放權讓下屬自行完成(chéng)工作,發(fā)現工作的價值與享受成(chéng)果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)

6個月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面(miàn)談一般包括下面(miàn)的六個步驟:

1.每個季度保證至少1~2次1個小時(shí)以上的正式績效面(miàn)談,面(miàn)談之前做好(hǎo)充分的調查,談話做到有理、有據、有法;

2.績效面(miàn)談要做到:明确目的;員工自評(做了哪些事(shì)情,有哪些成(chéng)果,爲成(chéng)果做了什麼(me)努力、哪些方面(miàn)做的不足、哪些方面(miàn)和其他同事(shì)有差距);

3.領導的評價包括:成(chéng)果、能(néng)力、日常表現,要做到先肯定成(chéng)果,再說不足,再談不足的時(shí)候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4.協助下屬制定目标和措施,讓他做出承諾,監督檢查目标的進(jìn)度,協助他達成(chéng)既定的目标;

5.爲下屬争取發(fā)展提升的機會(huì),多與他探讨未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

6.給予下屬參加培訓的機會(huì),鼓勵他平時(shí)多學(xué)習,多看書,每個人制定出成(chéng)長(cháng)計劃,分階段去檢查;

第8階段:全方位關注下屬成(chéng)長(cháng)(每一天)

度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì)轉正成(chéng)爲正式員工,随之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成(chéng)爲公司的一份子。

1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理産生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關心、多幫助;

2.記住部門每個同事(shì)生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事(shì)記和同事(shì)的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表揚、獎勵;

3.每月舉辦一次各種(zhǒng)形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

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